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よくあるご質問
購入を検討されているお客様から「カスタマーサポートセンター」へのお問い合わせが多い質問と回答を掲載しております。
購入済みのお客様は、
サポート情報
をご覧下さい。
サポートサービスを契約のお客様は、
サービスデスク
をご利用下さい。
1.
導入にあたって必要な機材は?
2.
海外からも接続できますか?
3.
グローバルアドレスが必要ですか?
4.
どのようなセキュリティがかけられていますか?
5.
他の会議システムとも接続可能ですか?
6.
インターネット環境につながっていればFACE Conferenceに参加可能
ですか?
7.
FACE Conferenceの導入コストは?
8.
オプションは後から導入できますか?
9.
FACE Conference導入の手順を教えてください。
10.
文書共有とアプリケーション共有について教えてください。
11.
文書共有がつかえるファイルは?
12.
アプリケーション共有ができるソフトに制限はありますか?
13.
Webページ共有時にURL入力エリアには文字数の制限はありますか?
14.
ホワイトボード機能ではどのクライアントからも書き込みができますか?
15.
通信回線に制約はありますか?(ADSL回線や光ケーブル回線など)
16.
ファイアーウォールの設定で何か特別なことはありますか?
17.
CATVモデム配下にNATルータがあるような環境でも使用できますか?
18.
LAN及びWAN内での使用はできますか?
19.
IP−VPN、インターネットVPNでの使用はできますか?
20.
クライアント側でProxy経由の場合の使用は可能ですか?
21.
クライアントはプライベートアドレスで接続できますか?
22.
サーバは仮想マシンでの使用は可能ですか?
23.
実用帯域はどれくらい必要ですか?
24.
ネットワーク帯域を制御するような機能はありますか?
または帯域制御に準ずるような機能があれば教えてください。